הייעוץ החינוכי ב"שמע"
מטרת הייעוץ החינוכי לילדים לקויי שמיעה היא לאפשר לילד לצמוח כשווה בחברת השווים – הן בחברת ליקויי השמיעה אותה הוא פוגש ב"שמע" והן למצוא את דרכו בסביבה בה הוא לומד וגדל.
המטרה היא שהילד יכיר את לקותו, יתמודד עמה מתוך קבלה, הבנה ושליטה ולא מתוך נחיתות פיזית ורוחנית.
ב"שמע" צוות יועצות, המלוות את הילדים, בשיחות פרטניות וקבוצתיות.
כיוון שילדים לקויי שמיעה לא מודעים תמיד להשפעה של בעיית השמיעה על התקשורת בחברה ובמשפחה ואי ההבנות שהיא עלולה ליצור, השיחות מאפשרות לעזור לילדים להבין כיצד לקות השמיעה משפיעה עליהם ואיך ניתן להתגבר על הקשיים העלולים להתקיים.
השיחות מאפשרות לדון גם בבעיות שאינן קשורות ישירות לשמיעה אך עדיין מציקות לילדים, לשתף בהן ולהיעזר בתמיכה הקבוצתית או הפרטנית.
העבודה הקבוצתית:
מטרת העבודה הקבוצתית לאפשר התנסות בקבוצת השווים, ללמוד כישורים של שיח, משחק קבוצתי וכללי התנהגות בקבוצה. בקבוצה נוצרות הזדמנויות להעלות בעיות ונושאים הקשורים לחיי הילדים (ולרוב גם משותפים להם) ולהצעת דרכי התמודדות עם לחצים שונים. בקבוצות הבוגרים מכיתות ה' ואילך עוסקים גם במיומנויות הסנגור העצמי . במסגרת נושא הסנגור העצמי התלמידים לומדים להכיר את זכויותיהם וכיצד להציגן ולהשיגן באופן תרבותי ויעיל. זאת גם בעזרת סימולציות והתנסות בשטח.
שיחות יחידניות
העבודה היחידנית עם ילד לקוי שמיעה מאפשרת העמקה בנושאים המטרידים את הילד ע"י הקשבה, מייצרת הזדמנות  להעלות רגשות,  מחשבות, תהיות ,בעיות ודיון משותף בדרכים היכולות לסייע לו.
הדרכת הורים
הורי התלמידים מוזמנים להגיע לשמע להדרכה והיוועצות, לטווח קצר או ארוך יותר, על פי צרכיהם ורצונם.
מבחינה מערכתית, היועצות אמונות על הקשר עם ההורים, עם הצוות החינוכי בשמע ועם בתי הספר בהם התלמידים משולבים, על ריכוז  צרכי הילדים, בנית תוכנית טיפולית מותאמת בשיתוף עם הצוות, והפנייתם לתרפיות ולתמיכות השונות הקיימות ב"שמע".